Sistemul E.C.O. solicită evaluarea de către angajaţi, cu referire la firma /instituţia în care lucrează, a 14 factori ai climatului organizaţional (13 factori principali şi un factor secundar). Fiecare dintre cei 14 factori este descris într-un limbaj accesibil angajaţilor după care este detaliat sub forma a unor 8 afirmaţii descriind comportamente sau atitudini legate de activitatea organizaţională. Angajaţii trebuie să evalueze în ce măsură comportamentele sau atitudinile descrise sunt prezente în activitatea individuală, colectivă sau la nivelul întregii firme /instituţii .
Pentru fiecare dintre cei 14 factori, după evaluarea detaliată pe cele 8 sub-scale /aserţiuni, angajatul este solicitat să descrie probleme concrete cu care s-a confruntat, să identifice cauze ale acelor probleme şi să formuleze sugestii vizând îmbunătăţirea factorului evaluat (dacă este cazul).